Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bao 8

Khi bạn mở tài khoản tại bao 8, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu về dữ liệu
bao 8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bao 8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu dữ liệu qua hộp trò chuyện trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu qua email chính thức của bao 8. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu dữ liệu — đây là cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp từ đăng nhập đến thanh toán đều có cơ chế kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước xác minh này, giao dịch không được thực hiện.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu phiên đăng nhập bị xóa sau khi thoát khỏi tài khoản. Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập vẫn hoạt động và không thể tắt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tại vùng được phép truy cập, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cơ bản.